The following writing has the objective of informing all users about the use and legal charges of the Carguu web platform and mobile application, the terms and conditions of use that are listed here will apply to both orders and requests for services within Carguu and also for access and use of the company's digital tools.
El usuario está al tanto de que el uso de cada uno de los servicios y herramientas digitales de Carguu implican la total y absoluta aceptación de los términos y condiciones presentes en este texto
Los administradores y gestores del sitio web y aplicación móvil de Carguu se reservan el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones a las presentes condiciones de uso y además a las distintas informaciones que condicionan el uso del sitio
Carguu se reserva el derecho de hacer modificaciones y ajustes de diseño y de la presentación del sitio web sin previo aviso, todo ésto con el objetivo de ir mejorando y actualizando los servicios y brindar una mejor navegación al usuario
Los objetivos del sitio web y aplicación de Carguu son brindarles a los interesados la opción de elegir a través de un sistema especializado el servicio de mudanza por parte de un conductor de vehículos de carga independiente, que previamente se ha registrado en la cuenta Carguu cómo usuario conductor.
La finalidad de Carguu es ofrecer facilidades a los usuarios clientes la posibilidad de hacer sus mudanzas de manera rápida, sencilla y organizada, con un conductor y asistentes de confianza, todo esto en tiempo real y brindando la mayor seguridad a los objetos y pertenencias a transportar.
Además, dentro de Carguu se pueden cotizar los servicios de mudanza y el cliente puede escoger el que más se adapte a sus necesidades y presupuesto. Por otra parte el usuario, puede hacer seguimiento en tiempo real del viaje y transporte de su mudanza.
Los usuarios interesados en tener una experiencia cómoda y organizada con respecto a su mudanza, pueden ingresar al sitio web o aplicación móvil de Carguu y registrarse, luego de esto elegir entre los distintos conductores de vehículos de carga independiente que se encuentran disponible y que ofrecen distintos servicios.
Así mismo, el usuario se comunica con el prestador del servicio y se llega a un acuerdo de costo y planificación rápida del envío o mudanza
Si el usuario no está de acuerdo con lo acordado, puede cancelar todo y seguir buscando su mejor opción para tener una excelente mudanza
Así mismo dependiendo de todas las acciones realizadas los usuarios pueden hacer cualquier reclamo o presentar cualquier duda o irregularidad a las herramientas de atención al cliente dentro del sitio web
Dependiendo de los acuerdos llevados a cabo entre el usuario (cliente) y el usuario (conductor) y teniendo en cuenta las condiciones impuestas dentro de la plataforma online, será generado el precio que cliente pagará por la adquisición de su servicio.
Mudanzas y protección de objetos y pertenencias
Carguu se compromete a velar por la protección de los objetos de mudanza del usuario, y hacer que las mudanzas tengan la mayor seguridad posible.
Todo esto con el objetivo de brindar un servicio de calidad, generando confianza y seguridad a cada uno de los clientes.
-People
-Animals
-Stolen objects or illegal objects
-Objects that need some important permission from an authority
Los servicios de mudanzas que se encuentran disponibles serán aquellos en donde los conductores independientes registrados como usuarios conductor ofrecen los distintos servicios, por otra parte luego de haber efectuado la selección del servicio indicado el cliente debe efectuar el pago requerido de acuerdo a lo establecido entre el cliente y el conductor
Dentro del sitio web de Carguu se encuentra un apartado o sección diseñada explícitamente para que los usuarios en calidad de cliente, conductor o asistente pueden registrase, para el registro la página de Carguu hará solicitud de algunos datos personales como lo son el nombre, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio, número de teléfono entre otros.Carguu se compromete a brindar la estricta y necesaria protección de los datos suministrados por el usuario, y no dar uso de los mismos, solo para completar el registro y la solicitud como usuario.
